Халыққа құқықтық көмек көрсету - прокуратура органдарының басты мақсаты

Биыл болашаққа бағдар, рухани жаңғыру атты Елбасы жолдауымен Қазақстанның үшінші жаңғыруы басталды.              

         Қайта түлеудің айрықша маңыз­ды екі процесі - саяси реформа мен эко­номи­калық жаңғыру қолға алынды.        

Мақсат айқын, бағыт белгілі, ол әлемдегі дамыған 30 ел қатарына қосылу.      

Сынаптай сырғыған уақыт ешкімді күтіп тұрмайды, жаңғыру да тарихтың өзі сияқты жал­ғаса беретін процесс.  

Прокуратура қызметі әлемнің көшбасшы елдері талабына сай жаңғыртылып, жаңа заң қабылданды.

Прокуратура қызметі де жаңғырды. Басым бағыттар айқындалып, жұмыс тәсілдері жетілдірілді.  

Мәселен түйіні тарқамаған ең күрделі мәселенің бірі азаматтарды қабылдап, мұң-мұқтажын тыңдап, арыз-шағымын қарап, құқықтық көмек көрсету.

Республика бойынша прокурорлар жылына 50 мың адамды қабылдайды. Олардың арыз-шағымы сотқа дейін тергеп-тексеру, азаматтық, әкімшілік, қылмыстық сот актілері, әлеуметтік сала мәселесімен байланысты. 

Елбасы: «Адамдарды қабылдап, тыңдау керек, олардың талап-тілектері ұсақ болса да шешілуі тиіс», - деп барлық мемлекеттік  органдарға тапсырма берген.

Осы тапсырманы орындау мақсатында 21-шілдеде Бас прокуратура ғимаратында «Құқық қорғау қызметтері орталығы» ашылды. Орталықта азаматтарға ашық, жариялы түрде көмек көрсету, адам құқығын жедел түрде қорғау қолға алынған.    

Басты мақсат адамдарды әуре-сарсаңға салмай мұң-мұқтажын бір жерден шешу үшін тиісті мемлекеттік және уәкілетті органдармен байланысып, заң шеңберінде олардың құқықтарын қорғау.    

Келушілерді мамандар қарсы алып, арыз-шағымдарын рәсімдеп, мәселенің байыбына бару үшін тиісті сала бойынша прокурорға жолдайды.

Прокурорлар азаматтардың мұң-мұқтажын мұқият тыңдап, заңды түсіндіріп, кеңестер беріп, қажетті органдармен телефон арқылы жедел байланысып, мейлінше жан-жақты әрі жылдам көмек көрсетеді. Тиісті органдарға арыз жазу қажет болса адвокатқа жолдап, арыз тегін жазылып беріледі.

Прокурор арызды өзі қарауға міндетті болса жазбаша арызды өзінің өндірісіне қабылдайды.   

Сонымен қатар, пробациялық қызмет, медиатор, нотариус, кәмелетке толмағандарға көмек, сот актілерін орындауға қатысты  мәселелер бойынша тегін құқықтық көмек түрлері көрсетіледі.

2 айда Орталыққа 2552 адам келіп, оның 1436-сы жазбаша арызданған. Прокурорлар 1110 адамды қабылдаған, оның 384 сотқа дейінгі тергеп-тексеру, 149 әлеуметтік-экономикалық саладағы заң бұзушылыққа шағымданған, 380 азаматтық, әкімшілік, атқарушылық өндіріс, 148 қылмыстық істер бойынша сот актілерімен келіспеген, 49 адам басқа да мәселелер бойынша жүгінген.

616 адамға заң талабы түсіндірілді және 308 арыз қабылданды, сондай-ақ төмен тұрған прокурорлар мен басқа да органдарға 160 арыз бақылаумен жолданды.   

97 азаматқа электрондық цифрлық қолтаңбасы беріліп, оның көмегімен басқа мемлекеттік органдарға 76 электронды және 155 видео өтініштер жолданған.

Мұндай орталықтар Қызылорда және Ақтөбе облыстарында ашылды. Жыл соңына дейін барлық облыстарда орталықтар ашу жоспарланып отыр.  

Кейбір адамдар заңға да, сөзге де тоқтамайды. Олардың шаршағанына түсіністікпен қарап, жылы сөзбен көмек көрсету қажет. Орталықтың психолог-маманы 124 адамға көмек көрсетті.  

Ережеге сай Орталық айына бір рет Бас Прокурор мен оның орынбасарларымен азаматтарды жеке қабылдауды жүргізеді. 

Орталық халыққа қызмет жасау үшін құрылған, сондықтан келем деушілерге есік ашық.

Қазақстан Республикасы

Бас Прокурорының

аға көмекшісі                                                                     

Е.Тұрмағамбетов