ШҚО медициналық ұйымдары негізсіз флюорографиялық суреттерді талап етті
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңның 5-бабының 2-тармағына сәйкес мемлекеттік мекемелер ұсынатын қызметтер белгіленген нормативтік актілерге сәйкес келуге тиіс. Заң азаматтардан мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларында көзделмеген құжаттарды, сондай-ақ ақпараттық жүйелерден немесе цифрлық сервистерден алынуы мүмкін мәліметтерді сұратуға тыйым салады.
Осыған қарамастан, біздің өңірдің тұрғындары негізсіз бас тартуларға және қосымша құжаттардың талаптарына тап болды, бұл медициналық қызметтерді алу процесін кешіктіреді.
ШҚО Мемлекеттік қызмет істері департаментінің жақында жүргізген талдауы облыстағы кейбір медициналық ұйымдар азаматтардан емханаға тіркелген кезде кеуде қуысының флюорографиялық суретін ұсынуды талап ететінін анықтады.
Қолданыстағы заңнамаға сәйкес азаматтар емханаларға алғашқы медициналық-санитарлық көмек мекемелеріне жеке өтініші арқылы да, «электрондық үкіметтің» веб-порталы арқылы да тіркеле алатынын атап өту маңызды. Алайда, кейбір медициналық ұйымдар пациенттердің жеке қатысуын талап еткен.
Артық құжаттарды талап етуге жол бермеу медициналық қызметтердің қолжетімділігі мен сапасын қамтамасыз ету үшін өте маңызды. Артық талаптар азаматтар үшін қосымша кедергілер тудырып қана қоймайды, сонымен қатар қажетті медициналық көмекті алуда кідірістерге әкелуі мүмкін. Бұл әсіресе пациенттердің уақыты мен ресурстары шектеулі жағдайларда өте маңызды.
Талдау қорытындысы бойынша бұзушылықтар департамент жанындағы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі ведомствоаралық жұмыс тобының отырысында талқыланды. Облыстың денсаулық сақтау басқармасының атына болашақта осындай жағдайлардың алдын алу бойынша ұсыныстар жолданды.
Егер сіз Мемлекеттік қызметтерді алу кезінде өз құқықтарыңыздың бұзылуына тап болсаңыз, Департаментке мына мекенжай бойынша хабарласыңыз: Өскемен қаласы, Назарбаев даңғылы, 4. Анықтама үшін 8-7232-76-50-88 нөміріне қоңырау шалуға болады. Сондай-ақ, «Е-Өтініш» платформасы немесе Telegram мобильді қосымшасында «Egovkzbot2.0» арқылы жүгіну мүмкіндігі бар.
ҚР Мемлекеттік қызмет істері Агенттігінің ШҚО бойынша Департаментінің басшысы, Әдеп жөніндегі кеңес төрағасы
Е.М. Айкымбеков
[xfvalue_img]
