Сот тұтынушының құқығын қорғады

Орал қаласының №2 сотына қала тұрғыны тауарды ауыстыру, моралдық зиянды өтеу және тұрақсыздық айыбын өндіріп алу туралы талап арызбен жүгінді. Талап қоюшы өз арызында 23.11.2019 жылы "М" сауда орталығынан құны 61 594 теңге болатын, кепілдік мерзімі 12 аймен Gorenje ас үй техникасын сатып алғанын, алайда алынған тауарды пайдалануға мүмкіндігі жоқ екенін, өйткені конфорканың электр тоғы арқылы тұтануы жұмысын тоқтатқан, бұдан басқа, конфорка тамақ дайындау кезінде өз бетінше сөне берген.

Кепілдік мерзімі аяқталғанға дейін талапкер көрсетілген сауда орталығына жүгініп, онда ол сатып алынған тауардың ақауы туралы жазбаша өтініш жазады.

Дүкен қызметкерлері оны қызмет көрсету орталығына жібереді, онда екі ай күткеннен кейін олар техникалық құралдың бөлшектерін ауыстырады. Алайда, сол күні кеште техника қайтадан сөніп, әр қосқан сайын өше береді. Сатып алушының қоңырауларына соңғысы жауап беруді тоқтатып, содан кейін ол "М" ЖШС-не жазбаша шағыммен жүгінуге мәжбүр болады, ал олардың тарапынан кепілдік мерзімінің аяқталуына байланысты тауарды ауыстырудан бас тартылады.

Сот талапкердің талаптарын ішінара қанағаттандырды.

Сот жауапкерді модельдің ұқсас маркасына ауыстыруды міндеттеді;

30 000 теңге моралдық зиян өтемақысын, 38 188 теңге мөлшерінде тұрақсыздық айыбын, 70 000 теңге өкілдің қызметтеріне ақы төлеу бойынша шығындарды, барлығы 138 188 (бір жүз отыз сегіз мың бір жүз сексен сегіз) теңге өндіріп алды.

Сондай-ақ, мемлекет кірісіне 3 297 теңге мөлшерінде мемлекеттік баж сомасын өндірді.

30 000 теңге көлемінде моралдық зиянды өтеу бөлігінен бас тартылды.

Сот шешімі заңды күшіне енді.

Орал қаласының №2 соты

Батыс Қазақстан облысы