«Цифрлық агент» (Digital agent)

«Цифрлық агент» (Digital agent) мобилді қосымшасы іске қосылғалы мемлекеттік мекемелердің жұмыс сапасын саралауға жол ашты. Әсіресе, шенеуніктердің жұмысына қатысты жиі сын айтатын тұрғындар үшін бұл таптырмайтын мүмкіндік болып отыр.

Бұл қосымша Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігімен іске қосылып,  пайдаланушылар «Play Market» және «App Store» сервистік бағдарламалары арқылы мобильді қосымшаны жүктеп, орнатылғаннан кейін тіркеуден өту қажет.

Азаматтардың мемлекеттік қызмет сапасына қатысты шағымдарына лезде жауап беру күн тәртібінде тұр. Агенттік осы мақсатта «Цифрлық агент» (Digital agent) мобилді қосымшасын іске қосқан болатын. Бұл құрылғы қазір тұрғындар арасында кеңінен насихатталуда. Ұялы телефонға жүктелетін арнайы бағдарлама арқылы кез келген уақытта өтініш, талап-тілек білдіруге болады. Адамдар да бағдарламаны қолдануға жылдам бейімделуде. Аталған мобильдік қосымшаның артықшылығы қызмет алушылар шынайы уақытпен мемлекеттік қызмет көрсету сапасына баға беруге мүмкіндіктері бар.  Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау 5 балдық шкала бойынша жүргізіледі.

Жалпы, заңды және жеке тұлғалар талап арыздарын «Сот кабинеті» сервисінде орналастырылған электронды нысандарды толтыру арқылы беруге мүмкіндігі бар болатын. Соған қоса, «Сот кабинеті» бағдарламасының мобильдік қосымшасы жұмыс істеуде.

Қазіргі таңда «Цифрлық агент» (Digital agent) қосымшасы электрондық және мобильді үкімет жүйесін жетілдіріп, мемлекеттік қызметтерді көрсету саласын оңтайландырып отыр.

Жұртшылықтың сотқа деген сенімін одан сайын арттыру мақсатында осы бағыттағы жұмыстар алдағы уақытта да жалғасын табады деген ойдамын.

 Б.А.Тлеккабулова 

БҚО қылмыстық істері жөніндегі

мамандандырылған ауданаралық

сотының жетекші маманы